Vous n’arrivez pas à passer commande ? Ces étapes pourront vous aider : 

1. Connectez-vous à votre compte client en cliquant sur l’icône « Mon Profil » qui se situe en haut à droite de nos pages sur le site.

2. Sélectionnez les produits qui vous font craquer et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur « commander ». Vous pourrez alors poursuivre vos achats ou vous rendre directement dans votre panier.

3. Accédez à votre panier en cliquant sur son icône en haut à droite des pages de notre site ou bien en cliquant sur « procéder au paiement » lorsque vous y ajoutez un produit

4. Après avoir consulté votre récapitulatif panier, vous pouvez cliquer sur « Commander ». Choisissez alors votre transporteur et sélectionnez votre moyen de paiement. 

Les prix de vente sont fonction des prix auxquels nos équipes commerciales achètent les produits auprès des Marques. Une promotion (de -30% à -60%) s’applique sur la quantité de stock ayant été achetée à un prix exceptionnellement négocié auprès de la Marque dans le cadre d’un « marché » spécifique. Une fois que le stock acheté dans ces conditions est écoulé, la promotion disparait.

Votre produit coup de cœur n’est plus disponible ? Nous avons la solution pour vous avertir de son retour ! Si vous vous trouvez sur une fiche produit où la référence est indisponible, vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse e-mail dans la zone prévue à cet effet. Cette solution est applicable si vous n’êtes pas connecté.e.s à votre compte client. Si vous l’êtes, il vous suffira de cliquer sur « Prévenez-moi ». 

Dans les deux cas vous recevrez un e-mail lorsque le produit en question sera de nouveau en stock.

Pour trouver un produit, vous pouvez procéder de deux manières :
- Vous pouvez effectuer une recherche en passant par notre moteur de recherche interne que vous trouverez en haut à gauche de notre site
- Vous pouvez utiliser les catégories préétablies. Par exemple, si vous cherchez un parfum Burdin, vous pouvez cliquer sur « Marques » puis sur « Burdin » pour accéder à tous les produits de la marque Burdin. 

Notre politique tarifaire consiste à proposer, sur la plupart des marques emblématiques de la Parfumerie, les produits directement à des prix remisés, sans utiliser de codes promotionnels pour faciliter la prise de commandes. De ce fait, les « codes promo » ne sont plus nécessaires sur notre site pour obtenir des prix intéressants. 

Vous désirez nous faire part de votre expérience ? Après avoir réalisé un achat sur notre parfumerie en ligne, vous recevrez un e-mail vous permettant de nous laisser un avis. Une fois rédigé et posté, nous pourrons connaître votre retour d’expérience.

Vos avis nous sont très précieux : ils nous permettent de nous améliorer et de nous renouveler continuellement pour toujours vous combler de bonheur.